Politika privatnosti

Ko upravlja ovim sajtom

Ovim sajtom upravlja GRAZER ONE DOO ZRENJANIN, privredno društvo registrovano u Srbiji (PIB 115686846, matični broj 22193295), sa sedištem u Zrenjaninu.

Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima javite nam se preko kontakt forme na ovom sajtu (link je u zaglavlju i podnožju) ili na LinkedIn-u.

Hosting

Sajt je statički i hostuje se na platformi Cloudflare Pages, a isporučuje se preko Cloudflare globalne mreže (Cloudflare, Inc., SAD, sa poslovanjem u EU). Da bi isporučio stranice i zaštitio sajt od zloupotrebe, Cloudflare obrađuje tehničke podatke kao što su IP adresa, zaglavlja zahteva i zatražene stranice. Mi ne dobijamo sirove logove posetilaca; Cloudflare ove podatke obrađuje u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti.

Analitika

Koristimo dva alata za analitiku: Cloudflare Web Analytics i Google Analytics.

Cloudflare Web Analytics pruža naš hosting provajder. Ne koristi kolačiće, ne prati vas na drugim sajtovima i ne pravi profile pojedinačnih posetilaca. Prikuplja posećenu stranicu, sajt sa kojeg ste došli, tip pregledača, operativnog sistema i uređaja, državu i brzinu učitavanja stranice, a podatke vidimo isključivo zbirno. Radi nezavisno od vašeg izbora u vezi sa kolačićima.

Google Analytics 4 se učitava preko Google Tag Manager-a i pokazuje nam koje stranice, kanali i kampanje dovode posetioce i upite. Koristi Google Consent Mode: kolačići Google Analytics-a se postavljaju samo ako ih prihvatite u baneru za kolačiće. Ako odbijete ili ne izaberete ništa, Google tagovi šalju samo signale bez kolačića (na primer, da je stranica pregledana i kakav je vaš izbor), bez čuvanja identifikatora na vašem uređaju; Google ove signale može da koristi za zbirno modelovanje.

Kada se pošalje poruka preko kontakt forme, taj događaj beležimo u Google Analytics-u, bez sadržaja poruke.

Imena, e-mail adrese, sadržaj forme ili sadržaj dokumenata nikada ne šaljemo u analitiku.

Kontakt forma

Ako koristite formu, prikupljamo vašu e-mail adresu i poruku, a poruka nam stiže e-mailom preko Cloudflare servisa za slanje e-pošte. Umesto forme možete nam pisati i na LinkedIn-u. Forma ne prihvata otpremanje fajlova. Molimo vas da u nju ne unosite poverljiv sadržaj dokumenata.

Uz poruku dobijamo i informaciju odakle je došla vaša poseta, ako je vaš pregledač pruža: oznake kampanje iz linka koji ste otvorili (na primer utm_source ili ID klika na oglas), sajt sa kojeg ste došli i prvu stranicu koju ste otvorili. Tako znamo koji kanali dovode upite. Dok ne pošaljete formu, ovi podaci se čuvaju samo u vašem pregledaču, za trenutnu sesiju.

Ove podatke koristimo isključivo da bismo vam odgovorili i procenili da li i kako možemo da pomognemo. Čuvamo ih onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vašeg upita i naknadnu komunikaciju, a brišemo ih na zahtev. Ne dodajemo vas na marketinške liste.

Kolačići

Kolačići Google Analytics-a (na primer _ga) postavljaju se tek kada kliknete „Prihvatam“ u baneru za kolačiće. Služe za razlikovanje poseta sajtu i čuvaju se najduže 2 godine.

Ako kliknete „Odbijam“, ne postavljaju se kolačići za analitiku ni marketing, a ranije postavljeni kolačići Google Analytics-a se brišu. Izbor možete da promenite u bilo kom trenutku preko „Podešavanja kolačića“ na dnu svake stranice. Sam izbor se čuva u lokalnoj memoriji vašeg pregledača, a ne u kolačiću.

Hosting provajder može da postavi strogo neophodne tehničke kolačiće u svrhu bezbednosti.

Treće strane koje obrađuju podatke za nas

Sledeći provajderi obrađuju podatke u naše ime ili kao nezavisni servisi na koje sajt vodi:

• Cloudflare, Inc. — hosting, isporuka sadržaja, analitika sajta i dostava poruka sa kontakt forme e-mailom (SAD, globalna mreža).
• Google Ireland Limited i Google LLC — Google Tag Manager i Google Analytics; analitički kolačići samo uz vašu saglasnost (Irska i SAD).
• Linkovi ka chemplora.com, vukvuk.com i LinkedIn-u vode na sajtove trećih strana sa sopstvenim politikama privatnosti.

Međunarodni prenos podataka

Neki od navedenih provajdera imaju sedište u SAD, pa podaci mogu da se obrađuju van Srbije i Evropske unije. Oslanjamo se na ugovorne i zakonske mere zaštite koje ovi provajderi obezbeđuju za takve prenose, kako je opisano u njihovim uslovima korišćenja i politikama privatnosti.

Vaša prava

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, gde se primenjuje, GDPR-u, možete da zatražite uvid u podatke koje o vama imamo, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade ili prigovor na obradu, kao i da podnesete pritužbu nadzornom organu (u Srbiji: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, javite nam se preko forme na ovom sajtu. Odgovorićemo u najkraćem razumnom roku.

Izmene ovog obaveštenja

Ako promenimo način na koji sajt obrađuje podatke, ažuriraćemo ovu stranicu i datum na njenom vrhu.